Для удаленного подключения я использую сервис getscreen.ru. Облачное программное обеспечение для администрирования, технической поддержки и работы из дома. Включен в единый реестр Российского ПО.
Если работ по времени не много, не в коммерческих целях возможно использовать Anydesk, для этого скачайте приложение, запустите, пришлите номер и подтвердите подключение.